Tutte le aziende si trovano oggi a gestire una situazione imprevista a causa della diffusione del Covid-19, e le difficoltà non sono poche. Ma in Italia abbiamo molti casi di ottima gestione dell'emergenza.
Nella rubrica La parola all'HR abbiamo già raccontato le iniziative di Loacker, e oggi vediamo il caso di Esselunga.
1. Mind set aperto
Abbiamo già avuto il piacere di raccontare l'innovativo progetto di Esselunga che ha rivoluzionato i processi HR grazie all'innovazione dell'Intelligenza Artificiale.
Oggi questo mind-set aperto alla novità sta consentendo a tutta l'azienda non solo di continuare a lavorare ma anche di dare ottimi esempi di gestione della crisi in modo etico e concreto: agevolazioni per i fornitori, donazioni agli ospedali, spesa a domicilio gratuita per gli over 65, interventi straordinari di welfare per i dipendenti dei punti vendita che stanno dando un contributo fondamentale in questi giorni, e molto altro.
2. Tecnologia per proseguire con i colloqui
Tornando ai processi HR e in particolare a quelli di ricerca e selezione, Daniele Del Gobbo, Talent Acquisition & Employer Branding Manager, ci ha raccontato come si stanno organizzando in queste concitate giornate per non fermare la loro efficiente macchina.
"Da giorni tutta la squadra del Talent Acquisition Center di Esselunga lavora in smart working. Nonostante ciò, grazie alla digitalizzazione degli strumenti di recruiting, oggi riusciamo a garantire un processo di selezione efficiente e sostenibile. In questo periodo abbiamo effettuato lo stesso numero di colloqui di un normale periodo e garantito ai nostri candidati di non perdere un'opportunità."
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3. Eventi virtuali
Persino tutti i recruiting day che erano già stati programmati in diverse zone d’Italia sono diventati campagne di recruiting live.
I sistemi informatici stanno consentendo di procedere in maniera fluida: certo, qualche piccolo impedimento tecnico ogni tanto capita, ma in questi casi è forte lo spirito di collaborazione e coesione tra colleghi.
Ognuno, infatti, sa che è importante mettere in campo il proprio contributo per agevolare il lavoro dei colleghi, per aiutarsi reciprocamente e diventare facilitatori l’uno per l’altro.
Grazie ai device che Esselunga ha messo a disposizione, tutti i recruiter operano da casa visionando le video presentazioni dei nostri candidati e svolgendo video interviste live.
Quella che nel 2019 è nata come una sfida per migliorare la candidate experience evitando inutili spostamenti ai candidati per un colloquio, oggi permette e permetterà di dare supporto al business e quindi di consentire la continuità del servizio.
"Come tanti, ci siamo trovati dall’oggi al domani a lavorare da casa. Eppure, sono bastati pochi giorni di attività lavorativa in modalità ‘work from home’ per rodarci e organizzarci al meglio: ci siamo attrezzati per rendere più funzionale e gradevole il nostro ‘smart openspace’, abbiamo trovato le modalità più efficienti per coordinarci, lavorare in team e sopperire alla mancanza della relazione diretta." Laura Grossi, Employer Branding Specialist Esselunga
Continua Laura Grossi: "Questa esperienza, ne siamo certi, si rivelerà un’incredibile occasione di trasformazione e crescita: ci fortificherà e lascerà a ognuno di noi un rinnovato senso di comunità e un bagaglio di potenziate soft skills”.
Sono quindi varie le iniziative che le aziende e soprattutto gli HR manager stanno introducendo in queste ore, adeguandosi velocemente alle nuove normative che richiedono di settimana in settimana di modificare i propri processi e regolamenti.
Ecco qualche approfondimento utile:
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